Politica de Troca e Devolução

É garantido a todos nossos clientes a troca, para que fiquem totalmente satisfeitos com nossas peças!
Não aceitamos troca ou devolução de produto sem a devida comunicação antecipada.

TROCA:

Você pode realizar a troca do seu produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da compra.
A solicitação deve ser feita pelo WhatsApp (11 96270-7848), contendo Nome Completo, Número do Pedido, Peças a Trocar e Motivo.
O frete referente a troca é de responsabilidade do cliente.
A peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização e a etiqueta precisa estar fixada no produto.

DEFEITO:

Se o produto for com defeito ou danificado, a loja deverá ser informada no prazo de até 3 dias a partir da data de recebimento do produto.
O cliente deverá enviar uma foto do produto por WhatsApp (11 96270-7848) onde apareça o defeito e entraremos em contato em até 2 dias úteis com a autorização e instruções para retorno da mercadoria.
Só serão aceitas mercadorias com etiqueta afixadas na peça.
Após o recebimento do produto em nosso escritório, temos 15 dias corridos para reenviar um produto em perfeitas condições ou gerar um voucher no mesmo valor da compra.

DEVOLUÇÃO:

Em caso de receber o produto e não gostar, fique tranquilo, você poderá exercer seu direito de arrependimento e cancelar a compra sem motivos, no prazo de 7 dias a partir da data de entrega do produto.
A solicitação deve ser enviada por WhatsApp (11 96270-7848), contendo Nome Completo, Número do Pedido e Peças a Serem Devolvidas, dentro do prazo estipulado acima, caso contrário, perde-se totalmente o direito da devolução.
A peça deve ser enviada de volta exatamente como foi entregue.
Após o recebimento do produto em nosso escritório, o valor será estornado preferencialmente da mesma forma que foi efetuado o pagamento (Crédito, transferência etc).

NÃO TROCAMOS PEÇAS EM PROMOÇÃO

​Peças compradas em promoções criadas pela loja, não possuem direito a troca.